CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Quy định chung

Bàn Thờ Nhất Tâm cam kết mang đến cho Quý khách hàng sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chu đáo nhất.
Trong trường hợp sản phẩm có lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc không đúng với mô tả, Quý khách được quyền đổi hoặc trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng, không bị trầy xước hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
  • Có đầy đủ hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc biên nhận.
  • Sản phẩm phải được gửi trả kèm toàn bộ phụ kiện (nếu có) và trong tình trạng như ban đầu.
  • Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (kích thước, màu sắc, chạm khắc tùy chỉnh) hoặc sản phẩm đã qua sử dụng.

3. Quy trình đổi trả

Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0907.088.567– 0932.088.567 để thông báo tình trạng sản phẩm và gửi hình ảnh minh chứng.
Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn gửi hàng đổi/trả về địa chỉ gần nhất.
Bước 3: Sau khi kiểm tra và xác nhận hàng đạt điều kiện đổi/trả, chúng tôi sẽ:

  • Gửi sản phẩm mới thay thế, hoặc
  • Hoàn tiền 100% (đối với đơn hàng thanh toán trước qua chuyển khoản).

4. Chi phí đổi trả

  • Miễn phí 100% đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Với các trường hợp đổi sản phẩm theo yêu cầu cá nhân, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

5. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH NỘI THẤT & PHONG THỦY NHẤT TÂM
Chi nhánh & Showroom

Miền Bắc

  • Hà Nội: KĐT Đô Nghĩa, Yên Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội
    ☎️ Hotline: 0399.045.567
  • Thái Nguyên: 113 Hoàng Ngân, P. Phan Đình Phùng
    ☎️ Hotline: 0974.139.319

Miền Trung

  • Đà Nẵng:
    • 389 Điện Biên Phủ, TP. Đà Nẵng – ☎️ 0907.088.567
    • 582 Nguyễn Hữu Thọ, TP. Đà Nẵng – ☎️ 0932.088.567
  • Thừa Thiên Huế: 31 An Dương Vương, P. An Cựu, TP. Huế – ☎️ 0971.688.567
  • Tam Kỳ (Quảng Nam): 331 Phan Châu Trinh, P. Phước Hòa, TP. Tam Kỳ – ☎️ 0934.688.567
  • Quảng Ngãi: 679 Quang Trung, P. Nghĩa Chánh, TP. Quảng Ngãi – ☎️ 0936.568.567
  • Quy Nhơn: 310 Nguyễn Thái Học, P. Ngô Mây, TP. Quy Nhơn – ☎️ 0942.688.567

Miền Nam

  • TP. Hồ Chí Minh:
    • 197 Lê Quang Định, P. 7, Q. Bình Thạnh
    • 317 Lê Quang Định, P. 11, Q. Bình Thạnh
      ☎️ Hotline: 0931.088.567
  • Phan Thiết: 303 Trần Hưng Đạo, TP. Phan Thiết – ☎️ 0911.488.567
  • Đắk Lắk: 54 Xô Viết Nghệ Tĩnh, TP. Buôn Ma Thuột – ☎️ 0911.62.72.62

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ qua:

📞 Hotline: 0907.088.567
✉️ Email: phongthuynhaattamdn@gmail.com
💬 Zalo / Facebook: Bàn Thờ Treo Tường Nhất Tâm – Hỗ trợ 24/7